Trasformare le riunioni in Regione Sardegna con Telepresence Cisco

Background

La Regione Sardegna si è trovata di fronte, ancor prima della pandemia, a diverse sfide di comunicazione interna/esterna legate alla sua geografia insulare e alla dispersione delle sue comunità, specialmente nelle aree interne. La distanza tra gli uffici regionali, insieme alle difficoltà logistiche, ha sempre comportato notevoli sfide per la comunicazione e la collaborazione tra le persone.
La qualità dell’esperienza è stata un aspetto cruciale della richiesta dell’Amministrazione: quando si tratta di comunicazione e collaborazione, specialmente in contesti istituzionali come la pubblica amministrazione, anche se soluzioni di livello standard potevano consentire una certa forma di comunicazione remota, era necessaria una tecnologia superiore che offrisse una qualità dell’esperienza significativamente superiore.

Soluzione Extra

Extra Informatica, Gold Partner Cisco, ha introdotto soluzioni come Cisco Webex Room Series e Cisco TelePresence per la telepresenza, con un approccio orientato alla massimizzazione dell’efficienza, della qualità e della collaborazione. Ecco l’approccio adottato per implementare queste soluzioni Cisco:

1. Consulenza e progettazione personalizzata: Extra Informatica ha sviluppato una approfondita analisi per comprendere le esigenze specifiche in termini di comunicazione e collaborazione. Basandosi su queste informazioni, ha progettato soluzioni di telepresenza personalizzate che integrano le tecnologie Cisco di alta gamma.
2. Integrazione e installazione professionale: Come partner certificato, Extra Informatica ha gestito l’integrazione e l’installazione delle soluzioni Cisco presso le sedi del Cliente. Questo ha incluso la configurazione di hardware e software, l’integrazione con le infrastrutture esistenti e la messa in servizio delle apparecchiature.
3. Formazione e supporto: Extra Informatica ha fornito formazione approfondita al personale del cliente sull’utilizzo efficace delle soluzioni di telepresenza Cisco. Inoltre, ha offerto un supporto tecnico continuo per risolvere eventuali problemi o domande che sono sorti durante l’utilizzo delle tecnologie.
4. Massimizzazione delle funzionalità avanzate: Ha introdotto le competenze di riferimento per sfruttare appieno le funzionalità avanzate delle soluzioni di telepresenza Cisco, tra cui la condivisione di schermi, la collaborazione in tempo reale e la connettività sicura,
5. Ottimizzazione delle reti e della sicurezza: La società ha collaborato con i clienti per ottimizzare le reti esistenti e garantire una connettività affidabile e sicura per le comunicazioni.

Risultati ottenuti

Il contesto presentato è stato sfidante e lungimirante. Ha riguardato le sfide e le opportunità che la Regione Sardegna aveva intravisto nell’ambito della comunicazione e della collaborazione interna ed esterna. La scelta ha portato a diversi risultati e vantaggi che proviamo a schematizzare:

1. Riduzione dei costi e del tempo di viaggio: L’isolamento geografico della Sardegna comporta notevoli distanze tra gli uffici regionali, rendendo i viaggi costosi e dispendiosi in termini di tempo. La telepresenza ha permesso di superare queste limitazioni, consentendo incontri e scambi di informazioni senza la necessità di spostamenti fisici.
2. Migliore comunicazione e collaborazione: La telepresenza abbatta le barriere fisiche, consentendo una comunicazione di altissima qualità, più diretta e immediata, tra gli uffici regionali. Ciò favorisce la condivisione rapida delle informazioni e una collaborazione più efficace su progetti e decisioni.
3. Colmare il divario digitale: La telepresenza rende possibile l’accesso ai servizi regionali a tutti gli uffici regionali, indipendentemente dalla loro posizione geografica. Questo aiuta a ridurre il divario digitale tra le aree urbane e rurali, garantendo a tutti i dipendenti della PA e i loro utenti un accesso equo e completo ai servizi.
4. Partecipazione e inclusione: La telepresenza consente a tutti i dipendenti di partecipare attivamente a riunioni, eventi formativi e decisionali, eliminando le limitazioni legate alla sede di lavoro o agli spostamenti. Ciò favorisce un clima di partecipazione e inclusione all’interno dell’organizzazione.
5. Smart working e flessibilità: La telepresenza supporta lo smart working e la flessibilità lavorativa, consentendo ai dipendenti di lavorare da remoto in modo efficiente e collaborativo. Questo contribuisce a migliorare l’equilibrio tra vita lavorativa e personale e aumenta la produttività complessiva.
6. Attrarre e fidelizzare talenti: L’adozione di tecnologie innovative come la telepresenza rende la Regione Sardegna un datore di lavoro più attrattivo per i talenti, offrendo migliori opportunità di conciliazione vita-lavoro e flessibilità.
7. Innovazione e digitalizzazione: L’implementazione della telepresenza rappresenta un passo concreto verso la modernizzazione e l’innovazione della pubblica amministrazione sarda. Favorisce una maggiore efficienza, trasparenza e adattabilità alle nuove tecnologie e alle esigenze dei cittadini.

Complessivamente, questo progetto di utilizzo della Telepresenza Cisco si configura come una soluzione strategica per affrontare le sfide specifiche della Regione Sardegna e migliorare l’efficienza, la collaborazione e l’innovazione all’interno della pubblica amministrazione.